Politique de confidentialité

Pablo Pinillos López, entrepreneur individuel (autónomo) immatriculé en Espagne sous le NIF 16632636-W, dont le domicile professionnel est situé à La Rioja, Espagne. CompramosTuVino est le nom commercial sous lequel le responsable fournit ses services.

Vous pouvez nous contacter en écrivant à tasaciones@compramostuvino.eu.

Uniquement celles que vous nous communiquez volontairement via les formulaires d’estimation ou de contact : nom et prénom, téléphone, e-mail, ville, et les informations que vous nous donnez sur votre cave (inventaire, photos, volume approximatif, etc.).

Nous ne collectons pas de données de navigation au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du site (voir la politique de cookies). Pour mesurer la fréquentation, nous utilisons des statistiques agrégées et anonymes, sans cookies de suivi ni profilage individuel.

Vos données sont stockées de manière sécurisée dans une base de données hébergée sur des serveurs situés dans l’Union européenne, dont l’accès est réservé au responsable.

Exclusivement pour répondre à votre demande d’estimation ou à votre question : préparer l’offre écrite, vous contacter par e-mail ou par téléphone, organiser la signature du contrat et l’enlèvement, et remplir les obligations légales qui en découlent (fiscales, comptables). Nous n’envoyons pas de publicité, nous ne faisons pas de profilage et nous ne cédons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

Si vous ne signez pas l’opération : nous supprimons vos données de nos systèmes dans un délai maximal de 3 mois à compter du dernier contact.

Si vous signez l’opération : nous conservons les données nécessaires (contrat, facture, pièce d’identité) pendant la durée légale imposée par la réglementation fiscale et commerciale espagnole (généralement 6 ans).

Le traitement repose sur votre consentement exprès lors de l’envoi du formulaire, sur l’exécution du contrat lorsqu’une opération est signée, et sur le respect d’obligations légales.

Si vous avez vendu avec nous, nous pouvons vous envoyer un lien personnel pour laisser votre avis. C’est facultatif et cela ne conditionne en rien votre opération.

Si vous décidez de l’écrire, nous publions le texte, la note, votre nom et la ville ou la province que vous indiquez. La base légale est votre consentement exprès, que vous donnez séparément dans ce formulaire et que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous conservons également la date, la référence de votre opération et une empreinte technique du texte reçu, qui servent à attester que l’avis provient d’un client réel et qu’il est publié sans retouche. L’adresse IP n’est pas conservée en clair.

Pour retirer votre avis ou modifier le nom sous lequel il apparaît, il suffit de nous écrire à tasaciones@compramostuvino.eu. La procédure complète est décrite dans comment nous vérifions les avis.

Vos données sont traitées en interne par notre équipe. Ponctuellement, peuvent y accéder, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance : notre prestataire de messagerie (pour vous répondre), notre hébergeur web et de base de données (serveurs dans l’Union européenne), notre prestataire de signature électronique (Signaturit) pour le contrat, et notre conseiller fiscal pour la comptabilité.

Nous n’effectuons aucun transfert international de données hors de l’EEE.

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité en nous écrivant à tasaciones@compramostuvino.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité espagnole de protection des données, l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si vous estimez que nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante.

Pour les grandes collections ou les successions, nous proposons sans frais la signature d’un accord de confidentialité (NDA) avant que vous ne nous communiquiez des informations sensibles. Demandez-le par e-mail.